2025年6月21日，HDC 2025华为云专业服务高峰论坛召开，本次论坛汇聚了近300位专家、客户、合作伙伴及开发者，围绕“全栈AI使能服务，释放企业澎湃生产力”主题展开探讨。会上，华为云现场首次发布WISE 4A能力模型，为企业提供一套AI成熟度评估标准，介绍了华为云CloudMatrix384复杂系统下的稳定性保障能力，邀请美宜佳和中软国际客户分享AI应用实践经验。同时现场发布AI专业服务解决方案，结合“沃土云创”计划，高效赋能企业与开发者，加速行业AI应用落地。
华为云首次发布WISE 4A模型 助力企业效能提升
会上，华为云SRE部部长安宇分享，人工智能已经成为企业竞争力提升的新动能，企业AI升级面临技术与成本壁垒、场景适配难和组织人才断层三大核心挑战，华为云首次提出WISE 4A能力模型，帮助企业建立AI成熟度评估标准，涵盖可用度、亲和度、适配度和人才浓度四个方面：
• 可用度(Warranted-Availability)：华为云提供有效算力，优化集群线性度与可用度，提升SFU在高可用作业及训练推理性能。基于CloudMatrix384超节点，实现全栈监控、在线诊断与分层恢复，提升资源池可用度，助力客户实现确定性运维，保障算力高效稳定。
• 亲和度(Interoperable-Affinity)：通过计算、存储、内存、网络、显存五维全栈优化，结合平台层调优，释放千模百态最大潜力。
• 适配度(Specialized-Adaption)：基于适配度评测框架，如能力、任务和安全等考量因素，推动行业Know-How精准适配，让通用模型更懂企业业务。
• AI人才浓度(Excellent AI-Talent)：建立企业领先的组织和人才基础，赋能AI战略管理者、AI应用人才和AI技术研发人才，通过生态和人才认证等方式，加速培养AI人才，提升企业AI业务价值。
安宇指出，华为云的WISE 4A模型为企业提供了明确的AI落地路径，现场正式发布“AI成熟度指标体系”，支撑企业构建AI成熟度评估标准，提升企业的技术能力和业务效率，帮助企业实现在AI时代竞争力的新跃升。
图：华为云SRE部部长安宇分享
CloudMatrix384高可用建设：复杂系统下的稳定性保障实践
会上，华为云AI服务首席可靠性架构师分享，随着AI智算集群规模扩大，系统可靠性面临挑战，平均故障间隔时间（MTBF）下降，平均故障恢复时间（MTTR）延长，依托确定性运维体系，华为云重大事件结果质量达成业界最佳。华为云通过系统工程创新，使光模块故障率下降85%，网络闪断影响减少96%，大幅提升基础设施可靠性。针对千亿稀疏模型训练，华为云优化智算集群线性度至95%以上，解决了网络拥塞、专家分配不均等问题。在保证训练任务可靠性方面，达成万卡故障10分钟内恢复，HBM及网络链路故障30秒内解决。对于千亿专家（MOE）模型分布式推理，提供分钟级别故障恢复方案。华为云还开发了全链路故障诊断工具，可在3分钟内诊断网络亚健康问题，10分钟内识别网络劣化，显著提升系统健壮性，这些成果展示了华为在AI集群训练领域的技术优势。
图：华为云AI服务首席可靠性架构师分享
构建AI专业服务生态，中软高效赋能企业AI应用实践
会上，中软国际模型工场业务部总裁张伟分享，中软国际模型工场协同华为云生态提供全栈AI使能服务解决方案，通过全链路专业服务扎根华为云底座，牢筑行业应用开发技术基石。中软国际依托华为云全链路专业服务，构建国产化技术底座，通过“模型迁移+调优适配”服务，在国产化适配领域树立合规标杆。MCP服务的接入，开启了“智能体+工具生态”协同发展的新范式。在AI云服务迁移与适配方面，中软国际加速企业智能化进程，通过钢铁行业大模型助力制造提质增效，智能矿山大模型赋能煤炭安全高效生产，AI+医药制造构建智能合规新范式，城市智能体中枢提升城市治理水平，大模型预测引擎重构零售仓配链路，实现精准调度与高效运营。中软国际基于华为云技术，赋能千行万业智能化转型升级，奠定行业应用开发基础，加速国产化转型，夯实自主可控发展根基。
图：中软国际模型工场业务部总裁张伟分享
美宜佳AI应用实践，赋能万店智慧零售新业态
会上，美宜佳CIO代迪分享，美宜佳携手华为云，构建了数据中台及AI门店订货模型，整合内外部数据资源，利用AI技术提供最优选品与订货建议，并通过门店订货模型和分析看板等应用服务门店终端提升AI能力，这不仅提升美宜佳库存管理、客流量和门店经营效益，还促进了门店进销存的数智化转型。在零售智能体（数字员工）规划上，结合AI模型与智能设备，打造更高效的智慧零售生态业务场景，提供更好的消费服务体验。在智能时代，人与AI的协同工作将成为常态，萃取优秀员工积累的企业知识是AI技术赋能更多普通员工提升组织效能的核心。美宜佳通过企业知识管理与业务场景结合，专注于业务主业不断优化，并重视合作伙伴生态的建设，逐步提高拥抱AI的员工比例，构筑良性自驱的AI文化氛围。AI不仅是技术工具，更承载优秀业务人员的知识与经验，通过“数字员工”与员工共同协同，更高效达成业绩。这种人机协作模式，提升美宜佳团队的整体能力与业务效率，推动组织持续优化与发展。
图：美宜佳CIO代迪分享
华为云AI专业服务发布方案重磅发布 高效助力AI升级
会上，华为云AI专业服务解决方案重磅发布，现场邀请百望股份有限公司CTO李治创、山东酷特智能股份有限公司CIO米庆洋、华为云SRE部部长安宇、美宜佳控股有限公司副总裁胡秋育先生、华为云数字化平台部部长李锋、沃尔沃汽车数字化战略部高级总监李晓刚、中软国际模型工场业务部总裁张伟共同见证这一时刻。华为云AI专业服务涵盖智能体规划集成与运营服务、模型规划集成与优化服务、算力规划集成与运维服务和华为云人工智能认证培训服务，全面赋能千行万业，助力智能化转型升级。结合“沃土云创”计划，以"知学用创商"全方位服务闭环，为开发者与企业提供技术赋能和资源扶持，高效助力AI升级（了解沃土云创计划）。
图：华为云AI专业服务解决方案重磅发布
【华为云专业服务展台】全场景助力企业与开发者上好云、用好云、管好云
在HDC 2025现场，华为云专业服务展台备受全球客户瞩目，首度发布零售行业AI大脑“人货场”三大场景应用实践，并呈现确定性运维解决方案，包含两大专业服务（使能服务OES、管理服务MS）+五大工具（COC云管平台、APPstage、运维成熟度诊断、开源工具、生态工具），驱动企业运维体系转型进阶。现场企业与开发者可亲身体验一站式迁移与运维工具，通过互动操作体验高效上云与管云全旅程。现场还设有资深专家团队驻场，提供一对一技术咨询与方案优化建议，助力开发者与企业快速落地AI价值。
图：华为云专业服务展台
图：专业服务高峰论坛现场
未来，面向AI时代，华为云依托自身的资源优势，通过提供全栈专业服务，构建全栈AI能力和开放的平台，以创新的技术和服务，赋能千行百业，推动产业智能化进程，共创AI驱动未来。
