二人直接的冲突，是因为彩云拿了玫瑰露给赵姨娘，目的自然是讨好贾环了，这彩云也是胆大，这事闹了出来，她就是第二个金钏。谁也顾不了她。太太不在家，玉钏和彩云管事，玉钏发现少了东西，去问彩云，也许玉钏明知而故问，毕竟连晴雯都知道的事，玉钏怎会不知，但是责任在那里，玉钏总要知道个缘故。彩云急了，自然不承认，二人先内战，于是合府皆知，闹到了上面，于是成了公案。因为凤姐病着，不大理事，这二人又是太太的丫环，所以没人针对她们，只是在园内打探。于是误打误撞拿了个五儿来充数。五儿的问题也是母亲与司棋那边不和，那边趁机生事，要夺她的小厨房主管之职，也是一起内部斗争。五儿的运气好遇上了平儿。平儿是聪明人，夜访怡红院，来问缘由。弄清了事情的经过，还要想个解决的方法。为了探春面子，决定由宝玉来承担责任。唤了玉钏和彩云来，说明缘故。这时才见彩云的肝胆，彩云不觉红了脸，一时羞恶之心感发，便说道:"姐姐放心,也别冤了好人,也别带累了无辜之人伤体面.偷东西原是赵姨奶奶央告我再三,我拿了些与环哥是情真.连太太在家我们还拿过,各人去送人,也是常事.我原说嚷过两天就罢了.如今既冤屈了好人,我心也不忍.姐姐竟带了我回奶奶去,我一概应了完事."众人听了这话，一个个都诧异，他竟这样有肝胆。这番话可见贾府管理之混乱，连太太身边竟也如此，何况别处！也知贾环那样的人并不配她。
